pe­rus­ky­sy­mys

Pahoin pelkään nimittäin, että hän siinä, elämän peruskysymyksiä pohtiessaan, ajatteli lähinnä omaa yksinäistä poikamies-asemaansa, joka pakotti hänet niin suurella huomiolla ja järkähtämättömällä mielenkiinnolla tuotakin kaukaa kajahtelevaa koiran haukkua kuuntelemaan, vieläpä silloin tällöin päiväksi tai pariksi koko kotipiiristään poistumaan.

Mutta on ollut toinenkin tärkeä syy, miksi tässä kirjassa ei ole ulottauduttu uskontojen sisäisiin peruskysymyksiin, sellaisiin kuin juuri esimerkiksi synnin, lunastuksen ja autuuden probleemoihin.

Monella toimialalla, joilla on laajat kuluttaja -asiakasmäärät kuten vähittäiskaupassa, tele -, pankki - ja media -alalla, asiakasuskollisuus on liiketoiminnan strategisen johtamisen peruskysymyksiä.